|
Бесценные: как превратить обычные товары в необычные впечатления / Priceless. Turning ordinary products into extraordinary experiences
Диана ЛаСалль, Терри А. Бриттон / Diana LaSalle, Terry A. Britton
 |
 |
|
192 стр. Сейчас экономисты все чаще говорят о роли впечатлений в современном мире, однако множество компаний по-прежнему придерживаются устаревшей бизнес-модели - ориентации на продукт. Книга Бесценные предлагает не сухую теорию, а практическое руководство к действию, которое поможет вам обойти конкурентов и занять лидирующие позиции на рынке. Инструменты, описанные в ней, одновременно просты и действенны; начав использовать их прямо сейчас, вы заметите первые результаты уже в ближайшем будущем. Главное, что вам нужно сделать, - это посмотреть на себя и свою продукцию глазами клиента и увидеть ваши достоинства и недостатки, которые автоматически превращаются для покупателя в вознаграждения и жертвы. Бесценные предназначена, в первую очередь, для людей, которые не прячутся в раковину прошлых убеждений, а стремятся идти в ногу со временем и удовлетворять потребности своих клиентов в условиях современного мира.
 |
| 1. |
Управление качеством. Учебное пособие
Миронов М.Г.
288 стр. В пособии рассмотрены основные вопросы курса «Управление качеством», его ключевые термины и понятия: качество как экономическая категория, методы его анализа, оценки и измерения, ...
|
|
| 2. |
Поведение потребителей. 3-е издание
Меликян О.М
260 стр.В учебном пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях ...
|
|
| 3. |
Бизнес в стиле фанк. 5-е изд., испр
Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале / Jonas Ridderstrale , Kjell Nordstrom
Книга "Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта" Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале - это манифест мира нового бизнеса. Забыть все, что было раньше, - в этом состоит будущее ...
|
|
| 4. |
Товароведение и экспертиза товаров культурно-бытового назначения. Учебник
А. М.Чечик
535 стр. учебнике изложены сведения о наиболее сложных группах товаров культурно-бытового назначения - фото, музыкальных и радиоэлектронных товаров.
Приводятся сведения об устройстве, принципе ...
|
|
| 5. |
Международный маркетинг: Учебник
Сейфуллаева М.Э.
319 стр. В учебнике, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, рассматриваются важнейшие вопросы теории, методологии и практики ...
|
|
| 6. |
Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров. Учебник. 4-е издание
Петрище Ф.А.
510 стр. В учебнике изложены теоретические аспекты товароведения и экспертизы непродовольственных товаров. Основное внимание уделено формированию качества, методам анализа свойств и оценке ...
|
|
| 7. |
Мастерство продажи
Завадский М.
236 стр. Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80-ти компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с клиентом, ...
|
|
| 8. |
Бизнес в стиле фанк / Funky Business: Talent Makes Capital Dance. Первое издание
Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале / Jonas Ridderstrale , Kjell Nordstrom
Книга "Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта" Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале - это манифест мира нового бизнеса. Забыть все, что было раньше, - в этом состоит будущее ...
|
|
| 9. |
Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества
Каплан Р., Нортон Д.
368 стр. Книга посвящена описанию новой универсальной системы управления, позволяющей любой компании безупречно осуществить свою стратегию. Разработанный авторами шестиэтапный процесс научит читателя ...
|
|
| 10. |
Конкуренция. Упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. Серия: Практический менеджмент
Ю. Б. Рубин
464 стр. Полтора десятилетия назад категориальный аппарат российской (тогда еще советской) позитивной экономической теории пополнился новой категорией "конкуренция". Хорошо забытое советскими ...
|
|
| 11. |
Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление. Учебное пособие. 2-е издание
Есютин А.А., Карпова Е.В.
416 стр. Раскрывается сущность сетевого принципа организации розничной торговли как фактора повышения конкурентоспособности бизнеса, история развития сетевой торговли в развитых странах и в России, ...
|
|
| 12. |
Догнать зайца: как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь
Спир С.
288 стр. Стив Спир рассматривает внутреннюю деятельность сильнейших организаций, включая Toyota, Alcoa, Pratt&Whitney. Они работают в очень разных отраслях, но имеют одно общее: умелое управление ...
|
|
| 13. |
Машина продаж. Системный подход к активным продажам
Полещук О.
204 стр. Любой предприниматель знает, что отдел продаж - это двигатель сложной машины под названием "компания" и его безупречная работа - залог успеха и прибыльности. Но что делать, если двигатель ...
|
|
| 14. |
Организация труда в торговле. Учебное пособие
Мисникова Л.В., Сныткова Н.А.
184 стр. Рассматриваются теоретические и практические аспекты организации труда в торговле, а также ее особенности и направления: прогрессивные формы разделения и кооперации труда, организация ...
|
|
| 15. |
Руководство по инвестированию в золото и серебро. Серия: Богатый Папа / Guide to Investing in Gold and Silver
Майкл Мэлони / Mechael Maloney
320 стр. Эта книга не только предоставит вам необходимую информацию об инвестиционной политике, но и даст важные практические советы, позволяющие получить преимущество в условиях грядущего бума ...
|
|
| 16. |
Экономика и управление на предприятии (торговля и общественное питание). Методические рекомендации по выполнению выпускных квалификационных работ
Федорова Л.П., Шаркова А.В.
104 стр. Издание содержит требования к выполнению выпускных квалификационных работ, процедуру выполнения работы - от выбора темы исследования до публичной защиты, тематику и список рекомендуемой ...
|
|
| 17. |
Государственные закупки и конкуренция. Серия: Высшее образование
В. А. Галанов, О. А. Гришина, С. Р. Шибаев
288 стр. В учебном пособии рассматриваются теоретические и практические вопросы организации конкурентного государственного рынка закупок товаров и услуг с учетом особого места, которое занимает ...
|
|
| 18. |
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне / Perfect Phrases for Customer Service. Hundreds of Tools, Techniques and Scripts for Handling Any Situation
Роберт Бэйкел / Robert Bacal
288 стр.
Если сотрудники не обучены реагированию в сложных ситуациях, то "естественные человеческие реакции" будут опережать качество вашего товара или услуги и, тем самым, отправлять покупателя к ...
|
|
| 19. |
Экономика бизнеса. Конкуренция, макростабильность и глобализация / Economics for Business: Competition, Macro-stability and Globalisation
Д. Макализ / Dermot McAleese
696 стр. В книге тремя крупными блоками охвачены следующие вопросы: стратегия и тактика предприятий в условиях рыночной конкуренции, макроэкономические аспекты деятельности предприятий ...
|
|
| 20. |
Суперденьги: Поучительная история об инвестировании и рыночных пузырях
Адам Смит
280 стр. Адам Смит (Джордж Гудмен) — преподаватель Принстонского университета, автор бестселлера «Игра на деньги». У него богатый опыт управления несколькими инвестиционными фондами, авиакомпаниями и ...
|
|
|
|
| |
